Unsere Geschäftsbedingungen

 

§ 1 Geltungsbereich

 

(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung für alle (Online-) Geschäftsbeziehungen zwischen der Buchhandlung Klosterplatz GmbH und ihren Kunden.

(2) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschliesslich. Entgegenstehende oder von diesen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Buchhandlung Klosterplatz GmbH habe diesen im Einzelfall ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

 

 

§ 2 Anmeldung 

 

(1) Jede Online-Bestellung setzt eine vorherige Anmeldung als Kunde bei der Buchhandlung Klosterplatz GmbH voraus. Eine Mehrfachanmeldung unter verschiedenen Namen oder Adressen ist unzulässig. Mit dem erfolgreichen Absolvieren des Anmeldeverfahrens wird der Kunde von der Buchhandlung Klosterplatz GmbH zum System zugelassen.

(2) Die Zulassung kann durch die Buchhandlung Klosterplatz GmbH jederzeit und ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Die Buchhandlung Klosterplatz GmbH ist in diesem Fall berechtigt, den Benutzernamen und das entsprechende Passwort sofort zu sperren und zu löschen.

(3) Wenn Sie eine Lieferung an eine Postfachadresse wünschen, erfassen Sie diese bitte unter einer separaten Lieferadresse. In der Rechnungsadresse ist nur die Strassenangabe möglich.

 

 

§ 3 Zustandekommen des Vertrages 

 

(1) Die Darstellung des Sortiments der Buchhandlung Klosterplatz GmbH auf über das Internet abrufbaren Rechnern stellt kein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit dem Kunden dar. Sie ist unverbindlich.

 

(2) Indem der Kunde per Internet, E-Mail, Telefon, Fax oder über sonstige Kommunikationswege eine Bestellung bei der Buchhandlung Klosterplatz GmbH aufgibt, gibt er ein Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages mit der Buchhandlung Klosterplatz GmbH ab. Der Kunde erhält eine Bestätigung des Empfangs der Bestellung (Bestelleingangsbestätigung). Diese Bestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass die Bestellung bei der Buchhandlung Klosterplatz GmbH eingegangen ist. Auf mögliche Fehler in den Angaben zum Sortiment auf der Website wird die Buchhandlung Klosterplatz GmbH den Kunden ggf. gesondert hinweisen und ihm ein entsprechendes Gegenangebot unterbreiten.

 

(3) Der Vertrag mit der Buchhandlung Klosterplatz GmbH kommt zustande, wenn die Buchhandlung Klosterplatz GmbH dieses Angebot annimmt, indem sie das bestellte Produkt an den Kunden versendet.

 

(4) Die Annahme erfolgt unter dem Vorbehalt der rechtlichen Zulässigkeit und der Verfügbarkeit der bestellten Ware oder Leistung. Kann die Buchhandlung Klosterplatz GmbH das Angebot des Kunden nicht annehmen, wird der Kunde anstelle der Annahme der Bestellung über die Nichtverfügbarkeit informiert. Vorübergehend nicht lieferbare Titel werden für den Kunden vorgemerkt, die Bestellung des Kunden bleibt bestehen.

 

(5) Preisschwankungen bei nicht preisgebundenen Artikeln, z.B. nicht preisgebundenen einheimischer oder ausländischer Bücher, sind möglich. Massgeblich ist der im Zeitpunkt der Abgabe des Angebots angegebene Preis. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer (MWST) und sind Richtpreise.



§ 4 Für Downloads

(1) Umtausch/Rückgabe/Doppelkauf von eBooks
Bei eBooks ist kein Umtausch und keine Rückgabe nach dem Kaufvorgang möglich. Das eBook wird dem Kunden sofort (meist via AdobeDRM) fest zugewiesen. Eine Rückgabe ist deshalb auch bei der Auswahl des falschen Endgeräte-Formats (ePUB, PDF, MP3) nicht möglich.

 

(2) Defekter Downloadlink
Sollte sich das eBook nicht korrekt downloaden lassen oder ist der Downloadlink defekt, dann wird nach Abklärung mit dem Lieferanten ein Ersatzlink zu Verfügung gestellt.

 

(3) Qualität/Inhalt eBooks
Buchhaus.ch übernimmt keine Haftung für die Qualität (z.B. Darstellung auf dem Endgerät) und den Inhalt des gekauften eBooks.

 

(4) Zeitraum Austausch/Ersatz
Da die Abklärungen bei Problemen sehr aufwändig sein können, kann manchmal nicht sofort ein Ersatzlink zu Verfügung gestellt werden. Ein Ersatzlink sollte normalerweise jedoch innerhalb von 2-5 Tagen zur Verfügung stehen.

 

(5) AdobeDRM geschützte eBooks
Ein Grossteil der im Shop angebotenen eBooks ist mit einem AdobeDRM-Schutz durch den Verlag/Anbieter versehen. Der DRM-Schutz schränkt folgende Bereichen ein: Drucken, Weitergabe, Anzahl Geräte, Anzahl Downloads, usw.

 

(6) Urheberrecht
Die Downloads sind urheberrechtlich geschützt. Der Kunde erhält das einfache, nicht exklusive, nicht übertragbare und nicht unterlizenzierbare Recht, die angebotenen Titel zum ausschliesslich persönlichem Gebrauch gemäss Urheberrechtsgesetz in der jeweils angebotenen Art und Weise zu nutzen.

 

(7) Welche Formate werden im Shop angeboten
Je nach Titel kann dieser in verschiedenen Formaten angeboten werden (ePUB, PDF, MP3). Nicht alle Formate eignen sich für jedes Gerät. Die Formate sind beim Titel im Shop entsprechend gekennzeichnet und es muss vor dem Download durch den Käufer überprüft werden, ob das Endgerät dieses Format unterstützt.

 

(8) Defekte eReader
Defekte eReader müssen in die Buchhandlung zurückgesandt/-gebracht werden. Dort werden diese falls nötig (Hardwaredefekt) an eine zentrale Reparaturstelle geschickt. Der Kunde erhält baldmöglichst ein Austauschgerät zugeschickt. Für die auf dem Gerät vorhandenen eBooks/Daten kann keine Haftung übernommen werden. Bei einem Austauschgerät müssen dieselben Einstellungen wie beim Originalgerät vorgenommen werden (AdobeID), damit die gesicherten eBooks gelesen werden können.

 

(9) Verkaufsgebiet
Das Verkaufsgebiet der Buchhandlung Klosterplatz GmbH ist die Schweiz, vor allem die Deutschschweiz (alle Dokumente/Informationen sind deutschsprachig). Kunden aus dem Ausland (IP-Adresse ausserhalb der Schweiz) werden nicht abgewiesen, können aber beim ePayment durch die Kartenorganisation/Payment Service Provider abgewiesen werden (Fraud prevention).



§ 5 Lieferung, Versandkosten

 

(1)Die Buchhandlung Klosterplatz GmbH wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse schnellstmöglich ausliefern. Die Buchandlung Klosterplatz GmbH ist zu Teillieferungen und Teilleistungen jederzeit berechtigt, sofern diese dem Kunden zumutbar sind. Sofern Teillieferungen durch die Buchhandlung Klosterplatz GmbH durchgeführt werden, übernimmt die Buchhandlung Klosterplatz GmbH die zusätzlichen Portokosten.


(2) Die Lieferung innerhalb der Schweiz oder ins Ausland erfolgt zu den jeweils im Einzelfall ausgewiesenen Versandkosten. Wir liefern grundsätzlich per Post oder Kurier. Ab einem Bestellwert von CHF 80.00 versenden wir in der Schweiz nach Möglichkeit versandkostenfrei. Bei grösseren Mengen von Bibeln oder Erstkommunionandenken wird ein Anteil der Versandspesen verrechnet. 

 

(3) Die Lieferzeit innerhalb der Schweiz beträgt normalerweise 2-4 Werktage. Bei Produkten, die aus dem Ausland beschafft werden müssen, kann die Lieferzeit eine bis drei Wochen betragen. Angaben über die voraussichtliche Lieferfrist sind unverbindlich. Genauere Auskunft zu den unverbindlichen Lieferzeiten, insbesondere bei Lieferungen vom Ausland oder ins Ausland, erhalten Sie bei der Buchhandlung Klosterplatz GmbH. 

 

(4) Lieferung weltweit: Der Versand erfolgt per Post oder Kurier. Die Bezahlung ist nur mit Vorauszahlung möglich. Es gelten die Versandbestimmungen gemäss Absatz 2 (keine Versandkostenfreiheit ins Ausland). Lieferzeit je nach Versandart. Lieferzeiten können nicht garantiert werden. Je nach Destination und Gewicht können zusätzliche Zollkosten entstehen.

 

(5)  Abholung in der Buchandlung: Sie haben die Möglichkeit, Ihr bestelltes Produkt in unserer Buchhandlung abzuholen. Im Bestellvorgang wird Ihnen die Option "Abholung in Buchhandlung" angeboten.

 

 

§ 6 Eigentumsvorbehalt, Rücktritt vom Vertrag

 

(1)Die Buchhandlung Klosterplatz GmbH behält sich das Eigentum an der Ware bis zum Eingang aller Zahlungen aus dem Kaufvertrag vor. Der Kunde hat die Buchhandlung Klosterplatz GmbH von allen Zugriffen Dritter, insbesondere von Zwangsvollstreckungsmassnahmen sowie sonstigen Beeinträchtigungen seines Eigentums unverzüglich zu unterrichten. Der Kunde hat der Buchhandlung Klosterplatz GmbH  alle Schäden und Kosten zu ersetzen, die durch einen Verstoss gegen diese Verpflichtung und durch erforderliche Interventionsmassnahmen gegen Zugriffe Dritter entstehen.


(2) Verhält sich der Kunde vertragswidrig, insbesondere wenn der Kunde seiner Zahlungsverpflichtung trotz einer Mahnung der Buchhandlung Klosterplatz GmbH nicht nachkommt, kann die Buchhandlung Klosterplatz GmbH nach einer vorherigen angemessenen Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten und die Herausgabe der noch in seinem Eigentum stehenden Ware verlangen. In der Zurücknahme der Ware oder Pfändung durch die Buchhandlung Klosterplatz GmbH liegt ein Rücktritt vom Vertrag. Die dabei anfallenden Versandkosten trägt der Kunde. Die Buchhandlung Klosterplatz GmbHt ist nach Rückerhalt der Ware zu deren Verwertung befugt.


(3)Die Buchhandlung Klosterplatz GmbH behält sich vor, bei negativem Ergebnis einer Bonitätsprüfung keinen Vertrag einzugehen.

 

 

§ 7 Fälligkeit und Bezahlung

 

(1)Die Buchhandlung Klosterplatz GmbH akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten.

(2) Der Kaufpreis sowie ggf. anfallende Versandkosten werden vorbehaltlich Absatz 3 mit Vertragsschluss fällig.

(3)Die Buchhandlung Klosterplatz GmbH kann ohne Angabe von Gründen eine Vorauskasse verlangen. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet.

(4) Kommt der Kunde in Verzug, ist die Buchhandlung Klosterplatz GmbH berechtigt, eine Mahnkostenpauschale in Höhe von CHF 10.00 zu verlangen. Das Recht der Buchhandlung Klosterplatz GmbH einen höheren Schaden geltend zu machen, insbesondere hinsichtlich der Durchsetzung der Forderung durch ein Inkassobüro oder einen Rechtsanwalt, bleibt hiervon unberührt.

(5) Gutscheine werden nur zu den auf dem Gutschein angezeigten Bedingungen eingelöst.

(6) Bei Zahlung mittels eines Gutscheins wird ein etwaiges Restguthaben dem Kundenkonto gutgeschrieben und bei der nächsten Bestellung angerechnet.

 

§ 8 Widerruf

 

(1) Der Kunde ist berechtigt, seine auf den Vertragsabschluss gerichtete Willenserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware in Textform (z.B. Brief, E-Mail, Fax) oder durch Rücksendung der Ware an die Buchhandlung Klosterplatz GmbH zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag des Eingangs der Ware beim Empfänger. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf in Textform ist an die Buchhandlung Klosterplatz GmbH zu richten. Der Kunde trägt die Beweislast für die Absendung der zurückzusendenden Waren.

(2) Im Falle eines wirksamen Widerrufes müssen beide Parteien die bereits empfangenen Leistungen zurückerstatten. Wenn der Kunde die empfangene Ware nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben kann, muss er der Buchhandlung Klosterplatz GmbH insoweit Wertersatz leisten.

(3) Der Kunde hat die Kosten und Gefahren der Rücksendung zu tragen, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten.

(4) Bis zur vollständigen Rücksendung der Ware macht die Buchhandlung Klosterplatz GmbH von ihrem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch.

(5) Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Verträgen

a) über die Lieferung schnell verderblicher Waren;

b) über die Lieferung von Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (z.B. E-Books, Downloads etc.);

c) über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten;

d) über die Lieferung von DVDs, CDs, E-Book-Readern, Videos, Musikkassetten und Software, sofern sie nicht unbenutzt, verschweisst oder versiegelt und in der Originalverpackung zurückgesandt werden;

e) über die Lieferung von Waren, die nach Spezifikationen des Kunden angefertigt wurden (z.B. persönliche Bücher).

(6) Im Falle des Ausschlusses des Widerrufes und der Rückgabe hat der Kunde bei einer Rücksendung der Ware an uns die Kosten der erneuten Versendung an ihn zu tragen.

 

 

§ 9 Zölle, Mehrwertsteuer

 

(1) Bei Wareneinfuhren in Länder ausserhalb der Schweiz können Einfuhrabgaben anfallen, die der Kunde zu tragen hat. Diese variieren in verschiedenen Zollgebieten. Der Kunde ist für die ordnungsgemässe Abfuhr der notwendigen Zölle und Gebühren verantwortlich. Einfuhrabgaben sind keine Versandkosten.

(2) Für Lieferungen innerhalb der Schweiz enthält der ausgewiesene Preis die geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.

 

§ 10 Gewährleistung und Haftung

 

(1) Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhaft, z.B. Herstellerfehler, oder liegt eine Falschlieferung vor, so sorgt die Buchhandlung Klosterplatz GmbH wenn möglich für eine Ersatzlieferung. Dasselbe gilt für unvollständige oder fehlerhafte Downloads von E-Books. Bei Fehlschlagen der Ersatzlieferung kann der Kunde die Rückgängigmachung des Kaufes verlangen. Der Anspruch erlischt, wenn der Kunde den Mangel oder die Falschlieferung  der Buchhandlung Klosterplatz GmbH nicht innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware bzw. innerhalb von vierzehn Tagen nach Bereitstellung zum Download per E-Mail, Fax oder Post mitteilt.

(2) Die Haftung der Buchhandlung Klosterplatz GmbH für eigenes Verschulden, sowie das ihrer Arbeitnehmer, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen beschränkt sich auf Vorsatz.

 

§ 11 Anschriften

 

Anbieter und Vertragspartner der Angebote:

Buchhandlung Klosterplatz GmbH
Hauptgasse 6
4600  Olten
info(at)buchklosterplatz.ch

Tel: 062 212 27 39 oder aus dem Ausland +41 62 212 27 39.



§ 12 Datenschutz

 

(1) Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden unter strikter Beachtung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen gespeichert und nur zur Bestellabwicklung an andere Unternehmen weitergegeben. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die Buchhandlung Klosterplatz GmbH ist berechtigt, die persönlichen Daten zum Zwecke der Kreditprüfung und der Bonitätsüberwachung im Rahmen eines Datenaustausches an mit der Buchhandlung Klosterplatz GmbH verbundene Unternehmen zu übermitteln.

(2)Die Buchhandlung Klosterplatz GmbH Kunden können ihre eigenen Benutzerinformationen jederzeit im geschützten Bereich der Homepage nach Anmeldung einsehen und bearbeiten. Falls Sie eine Nutzung Ihrer Daten zu Marketingzwecken nicht wünschen, wenden Sie sich bitte an die Buchhandlung Klosterplatz GmbH.

 

§ 13 Kundenrezensionen

 

Verfasst der Kunde für von der Buchhandlung Klosterplatz GmbH angebotene Titel eine Kundenrezension, gewährt er der Buchhandlung Klosterplatz GmbH die ausschliessliche und unbeschränkte Lizenz zu deren weiteren Verwendung. Die Buchhandlung Klosterplatz GmbH behält sich vor, eine Rezension nicht oder nur für einen begrenzten Zeitraum, gekürzt oder geändert anzuzeigen sowie Angaben zum Autor zu kürzen oder wegzulassen. Kundenrezensionen geben ausschliesslich die Meinung der Kunden wieder und stimmen nicht unbedingt mit der Auffassung der Buchhandlung Klosterplatz GmbH überein.

 

§ 14 Schlussbestimmungen

 

(1) Es gelten die Bestimmungen des materiellen Schweizer Rechts.

(2) Der Gerichtsstand für alle Ansprüche ist Olten.

(3) Die Buchhandlung Klosterplatz GmbH behält sich das Recht vor, die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils verbindliche Fassung der AGB ist auf www.buchklosterplatz.ch einseh- und ausdruckbar.

Olten, 31.8.2017